রেফারেন্স

7uhhh ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নীতি একসাথে পাবেন। আমাদের সব সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
7uhhh 7uhhh ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে — কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার উপর।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অন্য কারো সাথে OTP শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি আবেদন করুন।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করে। চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেকোনো পথে আসুন, আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রযোজ্যতা নিয়ে সন্দেহ থাকলেও জিজ্ঞেস করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আসুন। আইনি প্রশ্ন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই — সব বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত কোনো লেনদেন-বিষয়ক আইনি প্রশ্নের জন্য মোবাইলেই সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার পেমেন্ট তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি আবেদন পাঠান। আমরা প্রযোজ্য বিধিমালার মধ্যে থেকে যত দ্রুত সম্ভব আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করি।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ শর্তাবলি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও লবির কিছু কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে শুধু থার্ড-পার্টি কুকি বন্ধ রেখে সেশন কুকি চালু রাখলে ভালো হয়।